ESP安全服務計畫

ESP安全服務計畫

Captair的ESP安全服務計畫是一套完整的客户支援服務計畫。透過Erlab法國研發實驗室逾40年專業化學物質過濾經驗,應用於銷售Captair系列產品(captair flex 通風櫃,Captair store儲藥櫃),其中涵蓋三項主要服務。

Valiquest問卷


1.問卷

銷售一台captair flex通風櫃(或Captair store儲藥櫃)之前,我們需了解誰將使用它?並請相關使用者填寫問卷描述將進行的化學操作。我們法國實驗室的化學專家會運用累積了逾40年來對大量化學藥品研究收集而成的特有資料庫數據,來檢測我們的產品是否適合您的化學操作?如果確認通過,我們的化學專家將會發給ValiPass證書;如果不通過,我們則不建議使用,除非用户在我們建議下改變操作應用。


Valipass證書


2.證書

安裝時,ValiPass證書將會置於Captair產品上。裡面明列可用的化學藥品,過濾器預期壽命,如何檢測過濾器飽和等資訊。如果您需要技術支援或更換實驗操作,可透過我們的熱線電話尋求協助。


追蹤


追蹤

我們的ESP專員將定期與Captair用户電話聯繫使用情况,以確保用户在操作上無需更改,過濾器是否定期檢測。如果操作需更改,我們的ESP專員將請您再次填寫問卷,以確保原過濾器型式是否還適用,化學氣體能否有效被過濾及過濾器壽命是否仍然滿足需要?


※以上3項服務都是完全免費

4.ASURA保修


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